2016年1月の三連休、妻の通話回線専用のiPhone5cのバッテリーに寿命がきていて、充電ケーブルを抜くと電源が切れる、バッテリーが膨張して液晶を押し出している(画面剥離)、という症状を改善すべく秋葉原のクイックガレージへ向かいました。ここは前回の記事(iPhone4sのバッテリー交換)でもお世話になっていて、アップル認定の修理をしてくれます。三連休最後だったので激混みで時間は掛かりましたが、なんとiPhone5cが新品になって返ってきました。その顛末を。
iPhone5cのバッテリー膨張による寿命
左端が膨らんでいるのわかります？
妻のiPhone5cは、今まで使っていたiPhone5sの水没の代替機として入手したもの。ヤフオクでの入手なので相場より少し安かったのですが、その後にiPhone6を購入してからというもの、ほとんど使うことのない贅沢な通話専用機になり、そしてそれほど通話することもなく家に転がっているという始末…。バッテリーの寿命がきていて、充電ができない。ケーブルを挿しておけば起動していますが、ケーブルを抜くと数分で電源が落ちてしまう。これはさすがに修理するしかない、とは思いつつそのまま時間だけが経過。連休最終日に実機を確認すると液晶画面上部が盛り上がっている…。おそらくバッテリーの膨張によるものではないかと。こりゃ修理代も嵩みそうと不安だけが高まります。
とりあえず、秋葉原のクイックガレージ(ヨドバシアキバ2階)へ。ここはアップルの正規サービスプロバイダで、アップルストアと同様な修理を受けることができます。休日なので相当な混雑が予想されます。日曜日は修理は午前中しか受け付けてくれませんのでお気をつけて。
結果は20人の1時間半待ち。ただここは店内で待っている必要はなく、Webで順番状況がわかるような仕組みを導入してくれていて、時間が来るまで店外にいても自由。このサービスは混雑時には本当にありがたい。
前回の訪問時から現在の状況を推測するに、本体交換となると3万円近くの出費になることが予想されます。ヤフオクで現在のドコモiPhone5c32GBの落札相場を調べても25,000円程度。果たしてこのタイミングでiPhone5cに修理代3万円の出費をする価値があるのかどうか…。
ドコモ版はMVNOでも使えることもあり高値安定。
そうだ、街のiPhone修理屋へ行ってみよう
3万円くらいの出費を覚悟しつつ、1時間半の待ち時間にこれまたその半額くらいになると予想される街のiPhone修理屋へ。最近いろんなところである街のiPhone修理。日本人は特にiPhone使用率が高いのでこんなビジネスが成り立つんですね。とりあえず検索ワードでトップに表示されたiPhone修理110番へ。秋葉原には修理店が点在しているのでありがたい。
怪しいビルの2階にありました。店内は超狭く、ちょっとオタク系な店員さんが対応してくれました。
店員さん「どうしました？」
私「カクカクシカジカで…」
店員さん「それだとバッテリー交換と液晶交換で12,100円ですね。」
私「そうですか…。実際に見てみたら、それ以上費用がかかるってこともありますよね？」
店員さん「いや、これが上限です。」
思っていたよりは安く済みそうです。3万円は出せないけど、12,000円くらいなら許容範囲内か。ただ保証期間が3ヶ月、アップルの保証対象外になるというリスクが伴います。ここは考えどこ。
店員さんは実機を見て確認したわけではなく、私の報告にもとづいて費用の見積もりをしてくれたのですが、これが状況と違っていたら費用は変わるんじゃないかと思いつつも、『ちょっと考えます。』と言い残し、クイックガレージへ戻ることに。
果たしていくら掛かるのか？？？
待ち時間にメニューを見て驚愕、なんと本体交換税別31,800円となっています。前回訪問時には税別で28,800円。3,000円の値上げ。やっぱり高いぞアップル製品。この金額だとiPod touch買えそう、iPhone5cより性能も薄さも上のiPod touchが。
※ちなみにクイックガレージのHPに料金表がありました。→料金表
店員さん「本日はどうされました？」
私「カクカクシカジカで…」
店員さん「わかりました。あ～、これはバッテリー膨張ですね。それが原因で液晶が盛り上がっていますね。本体落としたりしてませんよね？」
私「してません。」
店員さん「通常使用ですね。ちなみに購入からどのくらい経ってますか？」
私「2年は経っていると思うのですが…。(ヤフオク購入品なので正確な日付わからず)」
店員さん「そうですか。ちょっとバッテリー診断しますので。」
私「はい。」
しばし待ちます。
店員さん「このiPhoneですが2016年1月13日で2年ですね。もしかすると2年以内のバッテリー異常で無償修理できるかもしれませんよ。」
私「えーっ、今日が11日ですよね。ギリギリ2年？！」
店員さん「そうですね。これだとバッテリー交換費用が無償です。」
私「わーすごい。」
店員さん「ちょっと水没反応等ないか調べてきますね。」
私「お願いします。」
そういって、店員さんは裏へ。もしかしたら3万円の出費が無償になるかも…心躍ります。
しばし待つと現れました。
店員さん「水没反応もなかったので、本体無償交換となります。」
私「えーっ！？！？本当ですか？」
店員さん「はい、在庫もありましたので。」
といって、店員さんの右手にはおそらく整備済品と思われるiPhone5cがありました。
バッテリー膨張でまさかの新品交換。あと2日遅れたらいくら掛かるのか、それも聞いてみたところ、おそらくバッテリー交換費用で本体交換になっていたかと思う、ただしその場合は即日対応ではなく、預かりになると言っていました。つまりは1万円程度ってことですね。
通信、通話確認、最後に同意書にサインして終了。こんな対応があるものなのかと驚きを隠しきれない。
ほぼ新品になったiPhone5c。性能は2代前ですが新しいのは嬉しい誤算。まさか新品になってくるとは…。今年の運を使いきっていないことを祈るwww。
バッテリー交換するならまずはアップルストアか正規サービスプロバイダへ
ということで、iPhone5cはほぼ新品になりました。さすがアップル！とアップル賞賛、ではなくて、やはり製品が他のスマートフォンと比較して高いのは、こういったサービス料金込みと考えたいとこです。今回のiPhoneはヤフオクで入手したいわゆる白ロム、前オーナーもどんな使い方してたかわかりません。にもかかわらず、あっさりと新品交換。そこは太っ腹ですね。
もしお使いのスマートフォンがiPhoneなら、バッテリー交換時には一度アップルストア、もしくは正規サービスプロバイダへ持ち込むと良いかもしれません。たとえ2年経過していたとしても、状況によりますが格安で新品交換されることもあるかと。これが街の修理屋さんですと、部品交換されて保証対象外になりますし。それにしても今回は2年経過前で、本当に運が良かった。
「iPhone 画面剥離」で検索すると、同じように本体無償交換になっている方もいらっしゃいますね。画面剥離は3年間有効との話もあります。とりあえずiPhoneの画面が浮いてきたら正規サービスプロバイダもしくはアップルストアへGo！
新しいiPhone5cの保護フィルム買っちゃいました。