ライトニングケーブルを交換しにアップルストアに行ってみた

3月末のiPhone祭りが終わり、しばらくは携帯業界もおとなしい感じかなと思う毎日です。ちなみに私、アップル信者でもなくiPhoneは4sから仕事上の都合で『なんとなく』使っています笑。私、アップルストアに行ったことも数回な初心者ですが、今回ライトニングケーブルの接続不良にともない、アップルストアで交換してもらうことにしました。

泣く子も黙るアップルストア銀座

アップルの聖地へ

銀座のアップルストアといえば、新型のiPhone発売で長蛇の列ができるアップル信者の聖域…。もちろんこの時期から新型のiPhoneで並ぶ人はいませんでした。それにしても自由でオシャレな匂いがスゴイ。うかつに疲れたリーマンを寄せ付けない何かが潜んでいますね。

平日夜でも店内は混んでいました

ライトニングケーブルの接続不良ですが、iPhone購入から1年以内であれば無償交換らしいという情報のもと、とりあえずアップルストアへ向かいました。しかしながらライトニングケーブルもどの機器の物か紐付きで管理しているわけでもないので、1年以内かどうかの判断がつきません。手元にあるのは2月に購入したiPhone5s。おそらくiPhone5sのケーブルではないですが、これでダメなら諦めようと覚悟してました。

ジーニアスバーの予約

店内に入ると、お揃いの青いTシャツを着た店員さんがたくさんいます。1人の店員さんに聞きました。

私『ライトニングケーブルの接続不良なんですが…』

店員さん『ジーニアスバーの予約はお済みですか？』

私『いや、してません。(キッパリ)』

店員さん『必ず予約してもらわなけばなりません。今日の予約はいっぱいで明日の予約を取りに4階へ行ってください。』

私『は、はい…。』

さすがアップルです。まずは予約しないと受け付けませんという勝ち組企業の匂いがプンプンします。
とりあえず4階へ向かいます。

エレベーターで向かいましたが、4階のボタンはありませんので注意。各階に止まるので慌てずに。各駅停車のエレベーターです。すでにこの辺りからおのぼりさん…。

始めてのジーニアスバー

エレベーターを降りると、入り口とあまり変わらない雰囲気が…。ここがジーニアスバーか…。自らジーニアスというくらいなので、さぞかしジーニアスな人たちなんだろうと期待が高まります。

近づいてきた店員さんにライトニングケーブルの接続不良を伝えました。少し待つように言われて待ちます。

平日夜の混雑状況

かなりの人がいます。しばし待つことに。

なんとライトニングケーブルは即日交換可能

ご用件は？と言ってきた店員さんに、用件を伝えると、ケーブルならすぐ交換可能とのこと。現物を渡して、iPadに名前とメールを入れました。iPhoneのシリアル番号を確認されると、すぐに新品のライトニングケーブルが来ました。現物確認はほとんど無しでした。

新しいライトニングケーブルの接続テストしますか？ということでしたが、新品ならOKですと伝えて終了です。それでも入店から30分くらいかかりました。

待ち時間に、店員さんに興味本位で聞いてみたのですが、ジーニアスバーの店員さんはほとんどが正社員だそうです。1階のフロアの店員さんはそうでもないようですが。それにしても立ち仕事で大変ですね…。長くは働けないにしても、老若男女の自由な感じの店員さんが多くて、アップルの企業イメージを感じます。

まとめ

iPhoneに付属のライトニングケーブルの接続不良は1年以内であれば無償交換の対象で、アップルストアにあるジーニアスバーの予約も当日行ってなんとかなります。またケーブルがどのアップル製品かの紐付きかも問いません。購入すると定価で1,800円ですから、交換可能時期であればサクッと交換することをお勧めします。

ちなみに私が現在メインで使っているのはAmazonベーシックのケーブル。カチッと感もあって耐久性も抜群、純正品に比べて使いやすい点がオススメです。